Satış tarihinden itibaren 24 saati doldurmamış ürünler, arızası teknik servis tarafından tespit edilirse yenisi ile değiştirilir; değiştirilecek ürün stoklarda mevcut değilse iade alınır.
Teknik servise arızalı olarak gelen ürünler (anakart,ekran kartı,sabit disk,ram,v.b) antistatik koruyucu içinde getirimelidir.Aksi halde ürün teknik servise kabul edilmeyecektir.
Kullanıcı tarafından yanmış, hasar görmüş ürünler garanti kapsamı dışındadır.Garanti kapsamı dışında kalan ürünler arıza durumuna göre teknik servis tarafından ücretlendirilir.
Şehir dışından gönderilen arızalı ürünlerin kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır.
Teknik servise arızalı olarak bilgisayar kabul edilmemektedir. Virüs yada yazılımlardan kaynaklanan problemlere destek verilmemektedir.
Teknik servise elden getirilen arızalı ürünler arıza formuyla teslim alınır ve yine aynı formla teslim edilir.Arıza formu olmayan ürünler için sorumluluk kabul edilmez.
Sevkiyat veya kargo ile gönderilen tüm ürünlerde mutlaka sevk irsaliyesi istenmektedir.
