Yanlış sipariş edilen veya tarafımızdan yanlış teslim edilen, ilk kullanımda arızalı olduğu saptanan ürünler, satış tarihinden itibaren 7 gün içinde iade edilir.
İade işlemi, iade edilecek olan ürünün iade sebebi bildirilerek Reel Bilgisayar teknik servislerine gönderilmesi ve iade sebebinin teknik servisimizce de onaylanıp kabulüyle gerçekleşir.
İade edilecek ürünler orjinal kutusu içinde, standart aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmelidir.
İade edilecek ürünlerin sarf malzemeleri (şerit, mürekkep kartuşu, toner kağıt, v.b) orjinal ambalajında ve kullanılmamış olmalıdır.
Ambalajı açılmış ve/veya lisans anlaşması kullanılmış olan yazılım ürünleri iade alınmaz.
Kargo ile gönderilen iadelerin kargo bedeli müşteri tarafından ödenir.
Reel Bilgisayar tarafından kargo ile müşteriye hatalı gönderilen ürünlerin iade edilmesi halinde kargo bedeli tarafımızdan karşılanır.
İade faturası tutarı Reel Bilgisayar satış faturasındaki TL tutarıyla aynı olmalıdır.
Ürün Reel Bilgisayar teknik servisine aşağıdaki belgelerle teslim edilmelidir: satış faturasının fotokopisi.
İade faturası.
Ürün iade formu iadeniz kabul edildikten sonra, fatura miktarı hesabınıza alacak olarak kaydedilecektir.
